Росавиация рекомендовала авиакомпаниям отдавать участникам войны в Украине приоритет при регистрации на рейсы, досмотре в аэропортах, а также проинструктировать работников, чтобы те не допускали "случаев некорректного общения с военнослужащими". Об этом сообщает РБК со ссылкой на копию телеграммы, подлинность которой подтвердили источники в авиакомпаниях и аэропорту Шереметьево.
В документе говорится, что авиакомпаниям следует принимать "неотложные решения" для помощи в перебронировании авиабилетов на ближайшие рейсы, если военный опоздал на вылет по уважительным причинам. Участников войны с ограничениями мобильности рекомендуется размещать на наиболее комфортных местах, но соблюдая требования безопасности полетов.
РБК напоминает, что в нынешнем году произошло несколько конфликтов между участниками войны в Украине и авиакомпаниями. Так, бортпроводники обвинили пассажира рейса "Победы" Москва — Барнаул в курении в туалете самолета. Мужчину, недавно вернувшегося с войны, сняли с рейса, а сотрудники полиции составили на него административный протокол. Пассажир не признал, что курил в салоне, но уточнил, что курил на перроне аэропорта (что также запрещено). Глава СК Александр Бастрыкин поручил возбудить уголовное дело из-за того, что участника войны сняли с рейса.
На другом рейсе "Победы" участник войны не смог попасть в самолет из-за овербукинга. Позже авиакомпания извинилась перед пассажиром, вернула ему деньги за билет и предоставила сертификат на билеты на любую дату.
